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永济市市民服务中心简介
永济市市民服务中心是2007年市委、市政府确定的十二大工程之一,4月1日,经市委、市政府批准建设,2007年8月2日,正式投入运行,现中心建筑面积1900平方米,设25个办事服务窗口,共有25个部门和单位进驻,进中心工作人员52名。承办事项158项(行政许可120项,非行政许可事项9项,其它事项29项)。
永济市市民服务中心是集审批与收费、信息与咨询、管理与协调、投诉与监察等为一体,为群众、为企业、为基层提供公共服务的综合性窗口。中心以“高效、务实、廉洁、规范”为宗旨,以“高起点建设、高效能运转、高质量服务、高水平管理”为基本理念,依法行政,公开办事,阳光操作,规范管理,承诺服务。
市民服务中心在项目运行上,按照“一门受理、并联审批、统一收费、限时办结”原则,实行“八公开”服务,“四制”办理和“一次性”告知制度。所有进入中心的行政审批服务项目,全部实行项目名称,法律依据、办理程序、办事条件、承诺时限、收费标准、数量限制,全部审批材料目录及申请书示范文本等“八公开”服务。纳入中心的行政审批服务项目分为一般事项即时办理制、复杂事项承诺办理制、相关事项联合办理制和重要事项协调督办制,当事人申请办理或咨询行政审批服务事项时,窗口工作人员一次性告知该事项的办理事宜。
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